Digital Ads

การซื้อโฆษณาออนไลน์ คือการที่ธุรกิจ ‘ซื้อ’ พื้นที่บนโลกออนไลน์เพื่อทำการ ‘โปรโมท’ สินค้า

และบริการผ่านสื่อและช่องทางออนไลน์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งในส่วนนี้ครอบคลุมตั้งแต่การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก (Awareness) การทำให้ลูกค้าพิจารณาแบรนด์ (Consideration) ไปจนถึงการทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อขายสินค้าและบริการ ของแบรนด์ (Decision)

ไม่ว่าจะเป็นตอนที่คุณกำลังเสิร์ชหาสินค้าบนอย่างบน Google หรือตอนที่คุณกำลังดูยูทูปช่องโปรด แล้วก็มีวิดีโอแคมเปญแสนคุ้นหูออกมาให้ฟัง หรือแม้แต่ตอนที่คุณกำลังนั่งดู Instagram story ของเพื่อนๆ คุณ คุณจะได้พบเจอกับการโปรโมทสินค้าและบริการจากธุรกิจหลายๆ ธุรกิจแสดงขึ้นมาระหว่างนั้น เชื่อเถอะว่าโฆษณาบางตัวทำให้ คุณคุ้นชินกับแบรนด์นั้นๆ มากขึ้นกว่าเดิมหรือบางทีอาจจะมีเผลอร้องเพลงประกอบโฆษณากันบ้าง

มารู้จักกับคำศัพท์คำว่า โฆษณาออฟไลน์ (Traditional Advertising) กันก่อน

โฆษณาออฟไลน์ หรือ โฆษณาแบบดั้งเดิมคือการที่ธุรกิจซื้อพื้นที่บนสื่อดั้งเดิมเพื่อทำโฆษณาโปรโมท สินค้าและบริการของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นบนหน้าหนังสือพิมพ์หรือสื่อสิ่งพิมพ์ บนโทรทัศน์ หรือบนป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่ตามทางด่วน โดยที่ผู้คนที่พบเห็นโฆษณาจะต้องเป็นผู้คนที่เดินทางหรืออยู่ ณ ตำแหน่งที่สื่อนั้นตั้งอยู่

ปัจจุบันคุณสามารถพบเจอโฆษณาออนไลน์ (Digital Advertising)

และโฆษณาออฟไลน์ (Traditional Advertsing) ได้พร้อมๆ กันในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น ตอนเช้าคุณอาจจะนั่งจิบกาแฟกินอาหารเช้าพร้อมกับนั่งดู Live ข่าวบน Facebook กับโฆษณาคั่นสัก 1-2 นาที พร้อมปุ่ม ‘Download Now’ และระหว่างทางไปทำงานคุณขับรถผ่านป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่พร้อมกับพรีเซนเตอร์ที่กำลังยิ้มมาให้คุณ หรือที่ทำงานเปิดดูรายการโทรทัศน์พร้อมกับโฆษณาในทุกๆ ชั่วโมง

ทั้ง Digital Advertising และ Traditional Advertising สามารถกระตุ้นคุณให้ทำบางอย่างจากสิ่งที่เรียกว่า Call-To-Action บนโฆษณาได้ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาเครื่องออกกำลังกายในโทรทัศน์ เพื่อกระตุ้นคนดูให้โทรศัพท์มาสั่งซื้อของหรือการโฆษณาเครื่องสำอางบน Social Media เช่น Facebook เพื่อกระตุ้นให้ผู้พบเห็นกดสั่งซื้อของและธุรกิจสามารถวัดผลลัพธ์จาก Campaign เหล่านี้ได้ว่ามีลูกค้าที่ตอบรับการกระตุ้นเหล่านั้นเท่าไหร่ เพียงแต่การโฆษณาแบบดั้งเดิม สามารถวัดผลได้หลังจากเกิดการตัดสินใจขึ้นแล้วเท่านั้น ในขณะที่การทำโฆษณาออนไลน์สามารถวัดผลได้ครอบคลุมมากกว่า ไม่ว่าจะเป็นช่วงสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Awareness) ช่วงระหว่างตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย (Consideration) และช่วงตัดสินใจ (Decision)

นอกจากนั้นแล้ว ในการซื้อโฆษณาออนไลน์ คุณยังสามารถวางและกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการทำโฆษณา หรือการทำแคมเปญได้อย่างเจาะจงและชัดเจน (Audience Segmentation) การจ่ายเงินซื้อแคมเปญและโฆษณาเพื่อส่งสารนี้ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของคุณย่อมเห็นผลมากกว่า อีกทั้งโฆษณาออนไลน์เหล่านี้สามารถช่วยนักการตลาดหรือธุรกิจวิเคราะห์ได้ว่าแคมเปญนี้มีผลลัพธ์อย่างไร ดีหรือไม่ดี ควรเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ หรือควรเปลี่ยนเรื่องอื่น ในขณะที่การนำข้อมูลที่ได้จากโฆษณาออฟไลน์มาวิเคราะห์ต่อนั้นค่อนข้างยากพอสมควร

ทั้งการซื้อโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์เป็นการทำการตลาดที่จำเป็นต้อง ‘ซื้อ’ พื้นที่ และเป็นการช่วยแบรนด์ส่งสารไปยังลูกค้าได้จริงเหมือนกัน เพียงแต่ว่ามีข้อแตกต่างกันในบางส่วน ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับธุรกิจว่ามีเป้าหมายอะไรต้องการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าแบบไหนและต้องการข้อมูลจากโฆษณาแม่นยำและรวดเร็วแค่ไหน